Política de Privacidade e Segurança – Plataforma B2B Alphabeto
- Compromisso com a Privacidade
A Alphabeto, por meio de sua controladora Confecções Children Ltda., preza pela privacidade, sigilo e segurança das informações de lojistas e seus representantes que utilizam sua plataforma B2B.
Nosso compromisso é assegurar que os dados coletados sejam tratados de forma ética, transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis, com foco na excelência de nossos produtos, serviços e relacionamento comercial.
- Abrangência
Esta Política se aplica a todos os lojistas e seus representantes que interajam com a Alphabeto por meio da plataforma B2B, canais de comunicação oficiais, eventos e demais meios relacionados às atividades comerciais da marca.
- Coleta de Dados e Finalidades
Os dados pessoais e comerciais são coletados quando o lojista ou seu representante:
- realiza cadastro na plataforma B2B;
- interage com ferramentas e recursos disponíveis;
- participa de eventos, treinamentos ou ações comerciais da Alphabeto;
- entra em contato por telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais oficiais.
As informações coletadas podem incluir:
- Dados cadastrais e de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, cargo/função e dados da empresa.
- Dados de acesso e navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cliques e preferências de uso.
- Informações comerciais: histórico de compras, condições comerciais negociadas, informações de faturamento e pagamento.
- Cookies e tecnologias similares: para reconhecer o usuário, otimizar a experiência e oferecer conteúdo e ofertas relevantes.
Finalidades principais do tratamento:
- viabilizar o acesso à plataforma e aos serviços B2B;
- processar pedidos, faturamento, entrega e logística;
- realizar atendimento e suporte;
- autenticar acessos e prevenir fraudes;
- manter e aprimorar a segurança da plataforma;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- desenvolver melhorias nos produtos e serviços;
- realizar análises comerciais e de mercado;
- promover comunicações institucionais e comerciais pertinentes.
- Envio de Comunicações
O lojista poderá receber comunicados e informações sobre pedidos, lançamentos, campanhas comerciais, condições especiais e outros assuntos relacionados à parceria comercial, por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais previamente informados.
Caso não deseje receber comunicações promocionais, poderá solicitar o descadastramento a qualquer momento, permanecendo, no entanto, o envio de comunicações operacionais e obrigatórias.
O TITULAR também poderá ter coletada sua imagem (foto), durante a realização das atividades relacionadas à Plataforma GEOvendas e exclusivamente nas hipóteses em que esta requerer o envio de imagens, assim como as Coordenadas Geográficas de Localização (geolocalização).
- Compartilhamento de Dados
As informações coletadas poderão ser compartilhadas:
- com prestadores de serviços e parceiros de tecnologia que atuem na operação da plataforma, logística, cobrança, marketing e atendimento, sempre mediante contrato que assegure sigilo e confidencialidade;
- com empresas do grupo econômico da Alphabeto;
- com autoridades, mediante determinação legal, judicial ou administrativa.
A Alphabeto não comercializa dados pessoais ou comerciais de seus lojistas.
- Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com uso de medidas técnicas e administrativas para proteger contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento.
O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas e qualificadas, vinculadas à Alphabeto ou a prestadores de serviços contratados.
Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, exceto nos casos de solicitações de exclusão, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
- Direitos do Titular
O lojista e seus representantes poderão, a qualquer momento:
- confirmar a existência de tratamento de dados;
- acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão;
- revogar consentimentos;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail privacidade@alphabeto.com.
- Alterações desta Política
A Alphabeto poderá alterar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou comerciais. As atualizações serão publicadas na plataforma B2B, com indicação da data da última revisão.
- 8.1 Transferência Internacional
A OPERADORA está sediada no Brasil, porém alguns dados pessoais dos TITULARES poderão ser transferidos para outros países, pois podemos utilizar serviços computacionais em nuvem, para processamento e armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. Ao aceitar esta Política de Privacidade, o TITULAR concorda que seus dados pessoais poderão ser transferidos para armazenamento e processamento em subcontratadas ou parceiras da OPERADORA fora do Brasil, estando ciente de todas as garantias aplicáveis previstas nesta Política de Privacidade, incluindo aquelas estabelecidas pelo art. 33 da LGPD.
